Verzendinformatie, aankoopvoorwaarden

BEZORGOPTIES

Afhalen in de winkel – Gratis verzending
Als er een geautoriseerde Gus* Modern-dealer in uw regio is, kunt u bij het afrekenen uw bestelling in de winkel ophalen. We verzenden uw bestelling kosteloos naar de winkel, waarna u deze daar kunt afhalen. De winkel laat u weten wanneer uw bestelling klaar is om af te halen. Voor artikelen die op voorraad zijn, is de levertijd doorgaans 1-3 weken. Voor op maat gemaakte artikelen geldt een levertijd van 10-12 weken.

Thuisbezorging – Vaste verzendkosten van 8%*

Kleine artikelen worden rechtstreeks via UPS naar u verzonden. Voor grotere artikelen zal het bezorgteam de bestelling zorgvuldig aan de stoeprand bij u afleveren. We raden u aan een familielid of vriend te vragen om te helpen het artikel naar de juiste plek te brengen. Als er een geautoriseerde Gus* Modern-dealer in uw regio is, kan deze de lokale levering verzorgen. Sommige Gus*-dealers bieden mogelijk premium bezorgopties met 'white glove'-service aan. Neem contact op met de Gus* Modern-winkel van uw keuze voor meer informatie. De levertijd bedraagt doorgaans 1-3 weken na aankoop voor artikelen die op voorraad zijn. Op maat gemaakte artikelen worden doorgaans binnen 10-12 weken na besteldatum geleverd. Er worden verzendkosten van 8% berekend over de adviesprijs van uw bestelling, vóór eventuele kortingen of rebates.

*exclusief Alaska, Hawaï, Yukon, Northwest Territories en Nunavut (50% verzendkosten zijn van toepassing op deze regio's). Er kunnen enkele uitzonderingen van toepassing zijn. Neem contact op met info@gusdesigngroup.com voor meer informatie.

ALGEMENE AANKOOPVOORWAARDEN*

Retourneren
Als u uw product ontvangt en niet tevreden bent, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Houd er rekening mee dat voor terugbetalingen 20% herinvoerkosten in rekening worden gebracht, plus verzendkosten. Deze kosten variëren per artikel en locatie. Het product moet in de originele verpakking zitten om geretourneerd te kunnen worden. Het product moet in originele staat aankomen om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Om er zeker van te zijn dat het product aan uw verwachtingen voldoet, raden we u aan om vóór aankoop gebruik te maken van onze gratis stofstalen. Nederlands: We raden u ook aan om, wanneer mogelijk, uw lokale erkende Gus*-dealer te bezoeken om onze producten persoonlijk te bekijken en deskundig advies te krijgen over het/de artikel(en) waarin u geïnteresseerd bent.

Schade en verkeerde verzendingen
Als een artikel beschadigd aankomt of u een verkeerd artikel ontvangt, zorg er dan voor dat u Gus* binnen 24 uur na ontvangst op de hoogte stelt en Gus* zal de nodige regelingen treffen voor een vervanging. Er worden geen herstockagekosten of retourkosten in rekening gebracht. Als u Gus* niet binnen deze periode op de hoogte stelt, zal Gus* de claim zonder uitzondering afwijzen. Neem contact met ons op via info@gusdesigngroup.com of bel 416-534-0773 x6100 om beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen te melden. Houd er rekening mee dat Gus* afbeeldingen van het product en de verpakking nodig heeft om de schade of fout tijdens de verzending te verifiëren. Zorg ervoor dat u alle verpakkingen bewaart. Gus* kan geen schadeclaim accepteren zonder foto's. Voor retourzendingen van kleine pakketten verstrekt Gus* u een UPS-retourlabel. Voor vrachtretourzendingen verstrekt Gus* u de benodigde documentatie en laat onze vrachtpartner contact met u opnemen om een ophaalafspraak te maken.

Na vaststelling van een schade- of defectclaim behoudt Gus* zich het recht voor om het product naar eigen goeddunken te vervangen of te repareren. De beslissing wordt gebaseerd op het product zelf, de mate van schade en de haalbaarheid van een correcte reparatie. In alle gevallen worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

*Geldt alleen voor consumentenbestellingen. Neem contact op met uw vertegenwoordiger voor de algemene voorwaarden van handels- en contractbestellingen.

ANNULERINGSBELEID

Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 24-48 uur na het plaatsen van de bestelling vanuit ons magazijn verzonden. Als u uw bestelling wilt annuleren, laat het ons dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling weten. U ontvangt een volledige terugbetaling als uw bestelling wordt geannuleerd voordat deze ons magazijn verlaat. Het is erg belangrijk om te weten dat Gus* uw bestelling om geen enkele reden kan annuleren nadat deze ons magazijn heeft verlaten. Artikelen die op bestelling worden gemaakt, worden speciaal voor u vervaardigd en het productieproces begint zodra we uw bestelling ontvangen. Daarom kunnen artikelen die op bestelling worden gemaakt, niet meer worden geannuleerd nadat uw bestelling is geplaatst.

Lees deze algemene voorwaarden aandachtig door voordat u uw aankoop voltooit.