FAQ
Quand organisez-vous votre prochaine vente d’entrepôt Gus* ?
Périodiquement, nous organisons une vente à notre entrepôt de Toronto. Avant chaque vente d'entrepôt, nous envoyons une annonce par courrier électronique par l'intermédiaire de notre détaillant local de Toronto, Stylegarage. Si vous souhaitez être ajouté à la liste de diffusion Stylegarage pour recevoir des mises à jour sur ces événements, veuillez vous inscrire ici ici .
Où puis-je voir tous vos produits en personne ?
Nous travaillons avec chacun de nos magasins de détail pour garantir que l'assortiment qu'ils proposent dans leur salle d'exposition convient le mieux à leur clientèle. Tous les produits peuvent être vus sur notre site Web. Veuillez parler à votre magasin Gus* local pour vous assurer que la pièce que vous aimeriez voir se trouve dans sa salle d'exposition.
Vos produits et finitions ressemblent-ils exactement à ceux qu’ils apparaissent en ligne ?
Les photographies de nos produits et finitions sont des représentations des conceptions réelles. En raison des variations d'éclairage, des paramètres du navigateur et de l'affichage, les photographies ne peuvent qu'être approximatives à quoi ressembleront les produits dans la vie réelle. La meilleure façon de découvrir nos créations est de visiter un magasin agréé Gus* Modern pour les voir en personne et pour voir et sentir les options de tissus et de finitions.
Comment puis-je obtenir un échantillon de tissu ?
La meilleure façon d'obtenir un échantillon de tissu est de visiter ou de contacter votre détaillant Gus* local. La plupart des détaillants Gus* ont des échantillons de tissus dans leur salle d'exposition qu'ils peuvent fournir à titre de référence. S'ils n'ont pas d'échantillon disponible, ils peuvent le commander chez nous en votre nom et faire un suivi avec vous une fois qu'il est arrivé. Pour localiser un détaillant Gus* dans votre région, veuillez visiter notre page Localisateur de magasin .
Est-il possible de choisir un tissu ou une finition pour un design qui n'est pas présenté sur votre site internet ?
La collection Gus* Modern est un programme en stock et n'est donc disponible que dans les tissus spécifiés. Nous choisissons les tissus et les finitions en fonction de la personnalité spécifique de chaque création. Cela nous permet de maintenir les niveaux de stock et d’expédier les articles rapidement, plutôt que d’attendre un délai de production conventionnel. Nous offrons des services de conception et de fabrication personnalisés pour le métier du design par l’intermédiaire de notre service contractuel. Des quantités minimales peuvent s'appliquer. Voir ci-dessous.
Proposez-vous des pièces COM ou personnalisées ?
La collection Gus* Modern n'est pas disponible en COM et les cadres ne peuvent pas être personnalisés pour des pièces individuelles. Gus* Design Group fournit des services de conception et de fabrication personnalisés pour le métier du design par l’intermédiaire de notre service contractuel. Des quantités minimales peuvent s'appliquer. Si vous êtes un designer travaillant sur un projet dans les secteurs de l'hôtellerie, des entreprises, de la vente au détail, des institutions ou des sports et du divertissement, veuillez envoyer un courriel à contract@gusdesigngroup.com ou appeler le 416.534.0773 x26 pour discuter de la façon dont nous pouvons travailler avec vous.
Travaillez-vous avec des designers d’intérieur ?
Oui! Veuillez contacter notre division Commerce et Contrat si vous êtes un architecte d'intérieur souhaitant un projet. Envoyez un e-mail à contract@gusdesigngroup.com ou appelez le 416.534.0773 x26 pour discuter de la façon dont nous pouvons travailler avec vous. Une quantité minimale de commande peut être appliquée. Si vous ne parvenez pas à ouvrir un compte auprès de notre Division Contrats, nous vous recommandons de travailler avec votre détaillant le plus proche qui pourra vous fournir le service personnalisé dont vous avez besoin.
Comment entretenir mes nouveaux meubles Gus* ?
Meubles en TISSU :
- Pour un entretien régulier et pour conserver le poil du tissu, nous vous recommandons de passer régulièrement l'aspirateur sur votre canapé.
- Pour connaître les directives d'élimination des taches, contactez le détaillant où vous avez acheté vos meubles ou envoyez un e-mail à notre service client .
- Testez toujours dans une zone peu visible avant d’utiliser un produit savonneux.
- Pour un nettoyage en profondeur, nous recommandons un nettoyage à sec professionnel ou un service professionnel de nettoyage de tissus d’ameublement à domicile.
- Protégez vos meubles des rayons directs du soleil, car cela pourrait entraîner une décoloration inégale du tissu avec le temps.
Meubles en CUIR :
- Tout le cuir Gus* s'entretient facilement sans cirages, conservateurs ou savons pour cuir, cependant, il est possible d'utiliser un conditionneur de cuir non toxique si vous préférez.
- Pour l’entretien de routine, il suffit de dépoussiérer ou d’aspirer pour conserver l’apparence des meubles.
- Protégez vos meubles des rayons directs du soleil, car cela pourrait entraîner une décoloration inégale du cuir.
- Tamponnez immédiatement le déversement avec un chiffon doux imbibé d'eau distillée.
- La plupart des marques de surface s'estomperont avec le temps si vous les frottez avec vos doigts. Des huiles naturelles sont libérées pour aider les marques à disparaître. Tout le cuir s’usera avec le temps, donnant à votre pièce son caractère unique.
REMARQUE : Certaines teintures vestimentaires, en particulier celles utilisées dans les jeans neufs, ont tendance à se transférer sur les tissus, les vinyles et le cuir. Gus* ne peut pas prédire comment ces colorants se comporteront et, par conséquent, nous ne pouvons garantir le transfert qui en résultera.
Recommandez-vous le Scotchguarding ?
Non. La plupart des tissus de la collection Gus* sont intrinsèquement résistants aux taches et ne nécessitent donc pas de revêtement protecteur (c.-à-d. Scotchguarding). Dans certains cas, l'application d'un tel revêtement peut affecter l'apparence et/ou le « poil » du tissu. L'application d'un tel revêtement annulera la garantie du tissu. Si vous décidez de faire appliquer un revêtement protecteur, il existe des sociétés tierces qui proposent ce service et qui offrent ensuite leur propre garantie sur le tissu.
