Anspruchsregistrierung

Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Geltendmachung eines Anspruchs haben.

Um die Schadensabwicklung zu vereinfachen, bitten wir Sie, dieser Anleitung zu folgen, damit unser Team Ihren Anspruch prüfen und sich schnellstmöglich bei Ihnen melden kann.

Die Dauer der Bearbeitung eines Anspruchs hängt von der Komplexität des Falles und der Qualität der bereitgestellten Unterlagen ab. Bei Bedarf holen wir weitere Informationen ein.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Garantie- und Reklamationsrichtlinien durchzulesen.

GARANTIEANSPRÜCHE

Für alle Produkte von Gus* Modern besteht eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

Sie müssen einen gültigen Kaufbeleg für den Artikel vorlegen, aus dem hervorgeht, dass er bei GusModern.com/GusModern.ca ODER bei einem autorisierten Gus* Modern-Händler gekauft wurde. Die Garantie erlischt nach dem Weiterverkauf. Gus* Modern übernimmt keine Garantie für Artikel, die im Ist-Zustand gekauft wurden, Ausstellungsstücke oder Artikel, die über Drittanbieter gekauft wurden.

Unsachgemäße Pflege oder Verwendung, unsachgemäße Lagerung, Unfälle, Missbrauch und Fahrlässigkeit führen zum Erlöschen der Garantie.

Gus* Modern behält sich das Recht vor, das Produkt nach eigenem Ermessen zu ersetzen oder zu reparieren. Die Entscheidung basiert auf dem Produkt selbst, dem Ausmaß des Schadens und der Durchführbarkeit einer ordnungsgemäßen Reparatur.

VERSAND/VERSANDKOSTEN

Wir bitten Sie, die Ware nach Erhalt zu prüfen.

• Gehen Sie nach dem Abladen vom LKW um die Palette oder die Kartons herum und achten Sie auf sichtbare Schäden an der Verpackung (Karton zerrissen, durchstochen, offen usw.). Machen Sie ggf. Fotos von den Schäden.
• Alle fehlenden oder sichtbar beschädigten Kartons müssen auf den Unterlagen vermerkt werden, die der Fahrer Ihnen oder Ihrem Empfänger aushändigt.
• Wir bitten Sie, eine Lieferung wegen Schäden nicht abzulehnen.
• Wenn eine Lieferung unterschrieben wird, ohne dass fehlende Artikel oder Schäden erwähnt werden, wird davon ausgegangen, dass die Lieferung vom Spediteur in gutem Zustand unterschrieben wurde, und Gus* Modern kann keine Ansprüche akzeptieren.
• Die Ware muss innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt geöffnet und überprüft werden. Versteckte Schäden oder Transportschäden müssen Gus* Modern innerhalb dieser Frist gemeldet werden, damit ein Anspruch anerkannt wird.